Infelizmente a pbGO não se responsabiliza por casos de roubo ou hack.

Como evitar futuros problemas:

- ADMIN/GM/CM nunca perdirão seus dados; não se deixe enganar por pessoas se passando por membros da equipe pbGO.
- Altere sua senha frequentemente.
- Não compartilhe sua conta e itens com ninguém; empréstimos não são seguros visto que não há garantia de devolução.
- Preste atenção nos itens das negociações antes de finalizá-las.
- Nunca forneça qualquer dado pessoal.
- Mantenha seus programas de segurança (Antivírus, Spyware, etc) atualizados e vigie os arquivos recebidos.
- Cuidado ao utilizar Lan Houses, pois são locais de acesso pouco seguro, visto que seus computadores podem conter Keyloggers (programas que roubam dados digitados e os enviam aos hackers).
- Sempre fique atento aos avisos dados dentro do jogo.

Problemas de GRAVITY ERROR?

Este problema ocorre quando seu Ragnarok está desatualizado.

Reinstale o patch pbRO. Abra-o e escolha a opção ATUALIZAR RAGNAROK e aguarde a finalização do processo que sua conta voltará ao normal. Caso durante a atualização automatica ocorra algum erro "FALIED TO GET", Anote o nome do arquivo que está dando erro e baixe-o do seguinte link: ftp://fpatch.levelupgames.com.br/patch/

Depois é só colocá-lo dentro da pasta raiz do jogo (C:\Arquivos de programas\Gravity\Ragnarok Online) e novamente atualizar o Ragnarok, sendo que o arquivo que você baixou passará automaticamente.

Problemas com GAME FORT?

Para resolver esse problema com o Game Fort, primeiramente desinstale o patch pbRO, baixe-o novamente pelo site e instale-o.

Faça também uma verificação de vírus no seu sistema, pois o Game Fort pode detectá-los e assim fechar o jogo em virtude da presença deles.

Alguns patches de outros servidores, com excessão do bRO, podem gerar conflitos quando instalados junto ao patch do pbRO. Se já foram tomadas as providências indicadas anteriormente e o erro persiste, desinstale todos os patches e reinstale o patch do pbRO.

Como colocar VIP?

Para realizar uma doação basta ter em mãos os dados do depósito que seguem abaixo. Tendo eles, vá até uma agência do Banco do Brasil e utilize o depósito via envelope nos caixas eletrônicos (em caso de dúvidas, peça ajuda a algum atendente) ou vá até o atendimento e peça para que realizem o depósito.

Ambas as formas devem ser para a conta:

Banco: Banco do Brasil
Agência: 1147-9
Conta Corrente: 17723-7
Em nome de: Thiago Ortega Comune

Após isso você receberá um comprovante, o qual você irá utilizar para fazer a confirmação no site da pbGO.

Em caso de dúvida no que colocar em sua confirmação, digite todo o comprovante.

Problemas com Ativação VIP ou VIP não ATIVADO?

A confirmação do seu VIP depende da apresentação de todos os dados do comprovante para que possamos conferir o depósito.

No caso do seu VIP não ter sido ativado ainda ou o mesmo passou dos 5 dias uteis basta efetuar uma nova confirmação no site e fornecer todos os dados do seu comprovante de depósito.

Mais duvidas?

Caso não tenha encontrado a solução para sua duvida ou problema, então iniciei agora um suporte via Chat.